客户端启动&登陆问题

1、启动问题

页面提示:“学而思网校直播课堂已经启动!”

可能是连续点击过快或者是启动时被杀毒软件拦截哦,建议您同时按住键盘上的CTRL、SHIFT和ESC键,调出任务管理器,选择“学而思网校直播课堂”并点击结束任务,然后再重新启动客户端哦。


2、登陆问题

页面提示:“账号或密码错误”

解决方案:

1)请确保您的用户名和密码正确,特别是大小写、中英文、全角半角切换等问题,并确保没有开启“Caps lock”大写字母锁定键 ,确认没问题后再重新输入密码尝试一下。

2)请检查您的系统本地时间是否正确,若不正确请修改为当前时间,重新尝试一次。

3)请退出所有杀毒软件后,重新尝试一次。