什么是随时退款?

退课说明:
一、退课:
1、若用户退课时教辅讲义已发货,需扣除相应教辅工本费用。
2、开课前退课

①无纸质讲义的课程将一次性全额退款;

②有纸质讲义的课程若讲义已寄出,将扣除讲义工本费用


扣除标准如下:


注:50元暑期低价课程(一年级数学、英语;四年级数学、英语、语文;六年级数学、英语(暑期);初一数学、英语;高一数学)教辅成本费用为50元


3、开课后退课
①专题课:按照未开始直播的章节价格进行退款;
②长期班课(除小学英语外):第三次开课前退课,不会扣除课程费用(若讲义已寄出,将扣除讲义工本费用、费用详情请点击“随时退款”查看扣除费用明细)
例如:课程总价1000元,第三次课程开课前退课,会扣除讲义工本费用,不会扣除其他课程费用。
③开课三次后(除小学英语外),按照已经开课程讲次扣费(退课会扣除讲义工本费用)
例如:课程总价1000元,每讲课程价格100元,讲义工本费用80元,第三次课程开课后,第四次课程开课前退课,会扣除380元的费用。(100*3+80)
④小学英语长期班课:第二单元(即第二讲中教)开课前退课,不会扣除课程费用(若讲义已寄出,将扣除讲义工本费用、费用详情请点击“随时退款”查看扣除费用明细)
⑤特殊说明:2018年暑期特价课程,讲义一旦发出,用户开课前退课将直接扣除50元讲义费用,可以重新获得低价课购买的资格。
4、退款渠道及到账时间
①原路返还退费:在线支付订单小于等于180天,可使用原路返回功能;到账时间5个工作日内。将原路返回到用户的原支付方式中。(部分订单如有异常将不可使用原路返回功能,需走转账退费形式),5个工作内原路返还至您的账户中。
②线下退费:在线支付订单超过180天,账号内的余额只可以使用转账的退费形式。需要用户提供储蓄卡银行卡信息(卡号、准确开户行、持卡人姓名),网校账号信息(用户名、绑定手机号码)。转账退费到账时间为15个工作日内(工作日不包含周六日)。如遇节假日需往后顺延。